上門清洗洗衣機
‍詳細價目表

清洗專員的上門時間通常是周一至周五上午9點至下午6點，周六上午9點至下午1點。若安排在晚上6點後，或週六下午1點以後上門，將會額外收取 HKD$200 相應附加費。詳細規定如下：

• 晚間附加費： 如果服務時間在晚上 6 點後，會收取 HKD$200 的晚間附加費。
• 緊急上門附加費： 當客戶希望我們優先安排特定日期或當天提供上門服務，並且時間緊迫時，會收取 HKD$200 的緊急上門附加費。

晚間附加費和緊急上門附加費有可能視乎情況同時收取​​。但必定是於上門前的報價階段由客服向您確認。

唐樓清洗服務會收取附加費，因為清洗專員需要搬運重達 20 公斤的工具上下樓梯，這部分費用是給予清洗專員的辛勞費。具體費用如下：

• 唐三樓、四樓、五樓： 額外收取 HKD$100
• 唐六樓、七樓、八樓： 額外收取 HKD$200
• 唐九樓及以上： 額外收取 HKD$300

如果您願意協助搬運工具上下樓，我們可以豁免這項費用。但許多客人在實際搬運時發現工具過於沉重，無法應付這樣的工作。因此，建議您可以視情況自行決定，是否自行搬運或支付附加費。

如果洗衣機在清洗專員上門後因故障或其他原因無法清洗，或是您在清洗專員到達後決定取消服務，我們將不收取完整的清洗費用，但會收取上門費。為避免這種情況，客服會在預約前先初步確認洗衣機狀態，包括排除故障和檢查軸芯，以確保洗衣機可以被清洗。

另一方面，如果洗衣機無法清洗的原因是我們方面的責任，例如設備或技術問題導致無法順利清洗，我們將不收取上門服務費​​。

如果在過去一年內曾經使用我們的洗衣機清洗服務，再次清洗可以享受HKD$200優惠。這是因為經過我們的清洗，洗衣機在一年內通常保持較乾淨，因此清洗過程更容易掌控。同時，這也是對客人支持我們清洗服務的感謝，以優惠回饋客人。