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洗淨兵團 - 獨家無創清洗技術

讓您的洗衣機
重返潔淨巔峰

從日本引進並大幅改良的獨家洗衣機「無創」清洗技術,只需兩小時,直接在您家中完成。無需拆機,提供經濟實惠的解決方案且成效顯著。深入處理洗衣機內部最難清洗的部分。迅速恢復洗衣機至最佳洗衣效果,讓衣物煥然一新。

無創

以不傷機方式

乾淨

深度徹底洗淨

快捷

上門即場處理

消滅常見都市病源頭

您是否經常遇到以下情況?清洗洗衣機或許能幫助您:

皮膚敏感難根治?

飲食習慣良好,但皮膚過敏問題依然存在?可能是洗衣機內的致敏源。

衣服總有異味?

內膽污漬過多,如同用污水洗衣。柔順劑只能掩蓋異味,清洗內膽才是根本解決辦法。

機內傳有臭味?

內膽嚴重污垢所致,若不及時處理,衣物上會沾染灰色物質。為健康著想,請及早清洗。

保證大開眼界

兵團廚房系列

點擊圖片即可看到這些「美食」的制作過程。您亦可繼續往下瀏覽更多清洗常見問題

上門清洗前了解更多

清洗洗衣機常見問題

以下是打算清洗洗衣機的客人最常問到的問題

清洗技術

你們具體的清洗洗衣機方式是怎樣的?

我們的洗衣機清洗服務採用不拆機無創清洗法,確保洗衣機的結構不受損害。清洗過程包括浸泡和沖洗,以高濃度活性氧與發泡促進劑清除內膽的污垢。詳細步驟如下:

  1. 使用內視鏡檢查洗衣機內部,評估污垢情況。
  2. 加入高濃度活性氧,並以60度溫水浸泡15分鐘。
  3. 加入發泡促進劑,再浸泡5分鐘以產生大量泡沫。
  4. 使用高壓水槍反覆沖洗2次或以上,排掉污水,徹底清潔每個角落。
  5. 進行內視鏡檢查,確保清洗效果。
  6. 最後,再空轉洗衣機1-2次,排出殘留的污垢。

此方法能確保洗衣機清潔、安全,且不會損害內部結構。

清洗技術

你們的門膠邊除霉效果如何?

門膠邊除霉的效果通常非常顯著,能有效去除洗衣機門膠邊上的霉菌。這項服務會在洗衣機無創清洗完成後進行,並以除霉啫喱塗抹整條門膠邊,滲透和清除霉菌。整個流程包括:

  1. 塗抹:用擦手紙或毛巾擦乾門膠邊,再用除霉啫喱塗抹並按摩霉黑的部分。
  2. 浸泡:讓啫喱滲透15-20分鐘。
  3. 擦除:最後擦除啫喱,並確認能夠去除的霉菌都已成功去除。

這項處理方式能在門膠邊上安全、徹底地清除霉菌,改善洗衣機的衛生狀況。由於不需拆除任何部件,因此不會對機器造成損壞。在清洗完畢後,我們會為您展示清洗和除霉前後的對比照片​​。

疑慮解答

不清洗機底的喉管和過濾器,是否真的沒有問題?

不清洗洗衣機機底的喉管和過濾器並不會影響洗衣機的清潔效果,原因在於洗衣機的設計。

所有洗衣機在內膽下方的缸底喉頂部都有特殊設計,防止洗衣機底部的污水在洗衣時回流到內膽,避免二次污染。因此,只要洗衣機的內膽保持清潔,就能確保洗衣的效果​​。

另外,過濾器和排水喉通常是污水處理的部分,不會對洗衣機內膽的清潔產生影響。過濾器的清理相對簡單,客人後續可以定期自行檢查並清理,以保持洗衣機的正常排水功能。

疑慮解答

為何不清洗梘粉盒和內膽以外的部分?

不清洗梘粉盒和內膽以外的部分,主要是為了保護洗衣機的結構,避免可能的損害。

洗淨兵團的無創洗衣機清洗服務旨在以高效、安全的方式清潔最關鍵的部位。其他部分(如排水泵、缸底喉等)通常需要拆機處理,可能因老化或異物卡住等問題而引發風險。這些部分往往設計有防止污水回流的功能,因此即使不清洗也不會影響內膽的潔淨效果。

採用無創技術清洗梘粉盒和內膽,能確保洗衣機在不受損的情況下徹底清潔。清洗其他部件則需拆卸機器,增加損壞和漏水的風險,並可能導致爭議。無創清洗方法能保持零損耗且有效的清潔效果。

清洗技術

清洗專員詳細的上門工作流程是怎樣的?

清洗專員詳細的上門具體工作流程如下:

  1. 解釋流程:
    • 清洗專員抵達後,先向客戶解釋整個清洗流程,確保客戶了解服務細節。
  2. 檢查並拍照:
    • 拍攝洗衣機及其周圍環境的照片,包括正面、能源標籤和型號標籤,確認洗衣機型號是否符合訂單。
    • 測試軸芯是否斷裂或偏移,並錄影存檔。
    • 拍攝洗衣機清洗前的照片,包括門膠邊狀況和內視鏡檢查結果。
    • 進行排水功能測試並錄影上傳。
  3. 初步測試與溝通:
    • 測試門鎖功能、進水高度,並告知客戶測試結果,進行清洗前的溝通。
  4. 浸泡:
    • 在內膽中加入高濃度活性氧,運作60度溫水的棉模式浸泡15分鐘。
  5. 清洗:
    • 拍攝清洗前的照片,如梘粉盒、放置處、梘喉等。
    • 使用高壓水槍清洗這些部位。
    • 放入發泡促進劑繼續浸泡5分鐘。
  6. 沖洗:
    • 完成浸泡後,排掉污水,使用高壓水槍沖洗內膽兩次,並拍攝污水照片。
    • 使用內視鏡再次檢查內膽,特別注意髒污部位的沖洗。
  7. 後續檢查:
    • 沖洗完畢後,使用內視鏡檢查內膽並拍攝照片。
    • 拍攝梘粉盒、放置處、梘喉的清洗後照片,最後拍攝內膽的清水照片。
  8. 門膠邊除霉(如有):
    • 塗抹除霉啫喱,浸泡15-20分鐘。
    • 清除除霉啫喱,並拍攝除霉後的照片。
  9. 最終檢查:
    • 進行一次空機運轉,確保清洗過程中的污垢徹底清除。
    • 建議客戶在接下來的一至兩次運轉中繼續保持空機狀態。
  10. 建議:
    • 向客戶提供洗衣機日常保養建議,例如使用適量清潔劑、定期清洗等。

這樣的流程確保了清洗的徹底性,使洗衣機恢復最佳性能。

疑慮解答

清洗專員會協助我解決洗衣機的排水問題嗎?

清洗專員有可能協助檢查並處理洗衣機的排水問題,但具體方式取決於是否在清洗前已知排水問題。以下是兩種情況:

  1. 已知排水問題(事先排查):如果您已經確定洗衣機無法排水或存在排水問題,應首先安排維修兵團的師傅上門處理故障,確保問題修復後再安排清洗服務。這樣可以避免清洗專員上門後發現排水問題無法清洗的情況,並避免支付額外的上門費用。
  2. 未知排水問題(現場發現):如果清洗專員上門後發現洗衣機排水速度慢或不排水,會採取以下措施:
    • 報告與清理過濾器:清洗專員會向師傅長報告,並可能檢查和清理過濾器,以解決簡單的排水問題。
    • 拆除過濾器維修:如果需要拆除過濾器進行維修,專員會事先告知您並收取額外費用HKD$290。
    • 進一步維修建議:如排水問題更嚴重(如淤塞或零件故障),清洗專員會建議您先另行安排師傅上門維修,解決問題後再安排清洗。清洗專員將會收取上門費用。

這樣可避免在清洗前的排水問題導致清洗無法完成。但另一方面,如果清洗專員在清洗過程中才發現排水出現問題,則會豁免清理過濾器。

疑慮解答

上門清洗洗衣機需時多久?

上門清洗洗衣機通常需要約2小時左右,這是針對絕大部分品牌和型號的洗衣機而言。如果還要進行門膠邊除霉,則額外需要大約30分鐘。

具體流程包括對洗衣機的詳細評估、解釋清洗步驟、拍攝照片和影片進行記錄等。實際所需的時間可能因洗衣機的款式、污垢程度、環境和供水方式等因素有所不同。

收費資訊

定期清洗洗衣機是否能享受優惠?

如果在過去一年內曾經使用我們的洗衣機清洗服務,再次清洗可以享受HKD$200優惠。這是因為經過我們的清洗,洗衣機在一年內通常保持較乾淨,因此清洗過程更容易掌控。同時,這也是對客人支持我們清洗服務的感謝,以優惠回饋客人。

疑慮解答

洗衣機很久沒使用,能否直接安排清洗?

如果您的洗衣機很久沒使用,我們會要求您先自行試機,以確認洗衣機的運作狀態。這樣可以避免洗衣機存在問題而導致清洗無法順利進行,並可能產生上門費。試運轉時,可以使用預計丟棄的衣物或空機運行,注意是否有異常噪音或其他異常情況。試運轉後,您可以檢查內膽是否有異常狀況或沙石殘留。

如果在試運轉過程中發現問題,請提前告知我們,並提供相關的影片或照片。我們將根據檢查結果,評估您的洗衣機是否可以進行清洗,或建議先進行維修​​。

疑慮解答

洗衣機清洗後如仍有異味,應如何處理?

無創清洗洗衣機從源頭徹底去除洗衣機內膽的細菌及污漬,雖然能夠顯著減少異味,但有時候異味可能未能完全去除。這些剩餘的異味可能來自洗衣機下方的排水系統。另一方面,如果洗衣機在未有使用時長期關閉機門,這也會使機內環境過於潮濕,容易滋生細菌和霉菌,從而導致異味。

雖然排水系統的水並不不會回流到機內,並不影響衣物潔淨度,但如果在清洗後異味依然存在,您可以考慮以下幾個建議:

  1. 經常保持洗衣機門輕微開啟,以增加通風,幫助機內保持乾燥,減少異味形成的機會。
  2. 定期檢查並清理洗衣機的排水系統,包括過濾器和排水管,因為這些部位容易積聚污垢和異物,可能是異味的來源。
  3. 如果偏好香味能較有效地掩蓋異味,您可以選擇使用帶有較強香味的洗衣劑。這類洗衣劑在清潔的同時釋放香氣,有助於減輕洗衣機異味帶來的不適感。不過,這種方法主要是掩蓋異味,而非根除異味的根本原因,建議還是搭配其他清潔維護措施使用,以達到更全面的效果。
  4. 定期安排專業的洗衣機清洗服務,如洗淨兵團的無創清洗,這有助於深層清潔內膽及其他難以自行清潔的部位,直接減少異味的生成。

這些措施結合使用,可以有效減少洗衣機內的異味,確保機器保持最佳的運作狀態和衛生條件。

清洗技術

清洗洗衣機時,需要搬動部洗衣機嗎?

清洗洗衣機時不需要搬動整部洗衣機。我們的無創清洗技術旨在有效清洗洗衣機的關鍵部位,包括內膽和梘粉盒等,而不拆卸任何零件,以避免損害洗衣機的結構或性能。這整個過程會在客戶家中完成,方便快捷。

通過這種方式,不僅避免了搬動洗衣機可能帶來的麻煩,還能確保清洗的徹底性,並保障洗衣機在不受損的情況下恢復其最佳性能。

服務地區

全港所有地區都會上門嗎?

我們的上門洗衣機清洗服務遍佈香港大部分地區,包括港島、九龍及新界。然而,有些偏遠地區由於交通或地理位置限制,我們暫時無法提供服務,例如打鼓嶺、大嶼山、坪洲、愉景灣、昂坪、布袋澳等地。

另外,部分偏遠或交通不便的地區,例如加州花園、東涌、馬灣、山頂等,會酌情收取地區附加費。這些附加費的具體金額視地區位置和交通難度而定。在確認下單時,我們將與您確認服務可行性和最終的費用​​。

疑慮解答

如何確認洗衣機的軸芯是否老化或有斷裂的跡象?

您可以用以下方法檢查洗衣機軸芯是否老化或有斷裂的跡象:

  1. 內膽轉動測試(只適用於前置式):打開洗衣機內膽的門,用手像轉風車般快速轉動內膽。觀察轉動時是否順暢,有沒有雜音。如果轉動時內膽晃動或有異常聲音,可能意味著軸芯有問題。
  2. 左右提拉測試(只適用於上置式):嘗試提起內膽的左右兩側。如果內膽左右移動,則表明軸芯有偏移或斷裂的情況。
  3. 錄製影片:建議在測試時錄製影片,於聯絡我們時一併提供,我們的報價專員會為您進行確認,再給您最佳建議。

此外,若發現內膽中有黑色、灰色的沙石,且很難壓碎,這也可能是軸芯老化導致的剝落。綜合這些檢測方法,您就可以更好地判斷軸芯的狀況​​。 但為免判斷錯誤,建議您聯絡我們為您詳細分析。

疑慮解答

為什麼在清洗後要讓洗衣機空機過水幾次才開始洗衫?

在清洗完成後建議讓洗衣機空機過水幾次,是為了確保清洗過程中鬆動和軟化的污垢能夠被徹底清除。具體原因包括:

  1. 排出殘餘污垢:在清洗過程中,高濃度活性氧及高壓水槍會將內膽中的頑固污垢軟化並沖刷鬆動。空機過水可以進一步沖洗並排出殘餘的污垢,確保內膽乾淨。
  2. 確認清潔效果:空機運轉幾次能夠讓清洗後的洗衣機完全運行一遍,以檢查內膽運作狀況並確認清洗效果是否符合預期。
  3. 防止洗劑殘留:即使活性氧和發泡促進劑很容易被洗淨並排出,空機過水可以徹底沖洗掉任何可能殘留的洗劑,確保不會對後續的衣物清洗產生影響。

如此一來,洗衣機便能夠保持最佳的清潔效果,確保衣物洗滌的品質。

收費資訊

上門後我決定不清洗,是否不用付費?

如果洗衣機在清洗專員上門後因故障或其他原因無法清洗,或是您在清洗專員到達後決定取消服務,我們將不收取完整的清洗費用,但會收取上門費。為避免這種情況,客服會在預約前先初步確認洗衣機狀態,包括排除故障和檢查軸芯,以確保洗衣機可以被清洗。

另一方面,如果洗衣機無法清洗的原因是我們方面的責任,例如設備或技術問題導致無法順利清洗,我們將不收取上門服務費​​。

收費資訊

唐樓是否會額外收費?

唐樓清洗服務會收取附加費,因為清洗專員需要搬運重達 20 公斤的工具上下樓梯,這部分費用是給予清洗專員的辛勞費。具體費用如下:

  • 唐三樓、四樓、五樓: 額外收取 HKD$100
  • 唐六樓、七樓、八樓: 額外收取 HKD$200
  • 唐九樓及以上: 額外收取 HKD$300

如果您願意協助搬運工具上下樓,我們可以豁免這項費用。但許多客人在實際搬運時發現工具過於沉重,無法應付這樣的工作。因此,建議您可以視情況自行決定,是否自行搬運或支付附加費。

收費資訊

要求晚間或緊急上門會有附加費用嗎?

清洗專員的上門時間通常是周一至周五上午9點至下午6點,周六上午9點至下午1點。若安排在晚上6點後,或週六下午1點以後上門,將會額外收取 HKD$200 相應附加費。詳細規定如下:

  • 晚間附加費: 如果服務時間在晚上 6 點後,會收取 HKD$200 的晚間附加費。
  • 緊急上門附加費: 當客戶希望我們優先安排特定日期或當天提供上門服務,並且時間緊迫時,會收取 HKD$200 的緊急上門附加費。

晚間附加費和緊急上門附加費有可能視乎情況同時收取​​。但必定是於上門前的報價階段由客服向您確認。

最新消息

Fixes榮獲「醫護人員至愛健康品牌大獎2023」

Fixes獲獎 - YouTube影片

“ 我哋相信,隨著香港人對環保同健康嘅意識日益提升,無創清洗洗衣機服務會被更多家庭接受同讚賞。

而我哋Fixes嘅願景係,睇到每一個家庭都能享受到由無創清洗洗衣機服務帶來的便利同對健康嘅保護。

Fixes兵團會繼續努力,為守護香港人嘅健康出一分力 🙏🙏 ”

了解更多

無創清洗不一定適合所有人,以下三種情況可能不適合:

需要拆機清洗?

無創清洗無法達到拆機做到的徹底清潔效果,但價格更實惠且完全不會對洗衣機造成任何損傷。

追求絕對乾淨?

無創清洗旨在用最有效的方法清潔洗衣機的關鍵部位,雖無法達到一塵不染,但能以最低損耗有效清潔和殺菌。

尋找最便宜的方案?

市面上有許多低成本的DIY方法,但效果不一,有些會造成殘留,甚至對皮膚有害。無創清洗提供最安全且高效的方案。

1

無創清洗以零損耗達至理想效果。

坊間清洗劑或網上流傳的清洗方法效果有限,而拆機清洗帶來的損耗也不值得。如今,我們有更好的解決方案。

2

從日本引入高濃度活性氧清洗劑,

能在短時間內軟化洗衣機內的頑固污垢並徹底殺菌。整個過程不會產生任何毒素,確保健康及家居安全。

3

利用特製的高壓清洗機和噴嘴,

配合指定清洗流程,能在現場快速高效地清除洗衣機內膽的所有頑固污垢,徹底解決以往難以處理的衛生問題。

立即預約無創清洗上門服務,讓您的洗衣機回復最佳潔淨效能!

維修兵團6大抗疫措施,所有兵團師傅都會跟足指引,讓你安心維修:
1. 每天做快速測試並拍片存檔
2. 如有不適會即時放病假觀察
3. 所有師傅都已有打針
4. 入屋前及離開後都會進行消毒
5. 規定時刻帶上口罩及注意衛生
6. 要求客人與師傅至少保持兩米距離
現時有 12 位客服在線上

有洗衣機問題?正在當值嘅客服會協助你取得詳細報價。

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